Fokus Kabar (Cirebon) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan kepada para pelanggan. Mulai 10 Juli 2025, KAI memberlakukan aturan baru terkait pemesanan tiket kereta api yang lebih fleksibel melalui aplikasi Access by KAI.
Batas waktu pemesanan tiket kereta api (KA) jarak jauh antar kota kini diperpendek dari 1 jam menjadi 30 menit sebelum keberangkatan KA. Sementara itu, untuk KA perkotaan, tiket dapat dibeli hingga 10 menit sebelum jadwal keberangkatan.
“Dengan pemberlakuan ini, para pelanggan yang akan melakukan perjalanan mendadak tetap bisa membeli tiket KA, selama tempat duduk masih tersedia,” ujar Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, Rabu (10/7/2025).
Selain itu, KAI juga mempermudah akses pembelian tiket tarif khusus yang bisa dilakukan mulai 2 jam sebelum keberangkatan KA melalui aplikasi Access by KAI. Pelanggan tak perlu repot datang ke stasiun untuk mendapatkan tiket dengan tarif khusus tersebut.
“Masyarakat menjadi lebih mudah melakukan pembelian tiket tarif khusus cukup melalui gadget,” ucap Muhibbuddin.
Meski demikian, KAI tetap menghimbau masyarakat untuk memesan tiket lebih awal agar peluang mendapatkan kursi semakin besar, terutama di wilayah Daop 3 Cirebon yang melayani banyak perjalanan KA jarak jauh yang tiketnya cepat habis.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, atau melalui akun media sosial resmi @cirebonspoor.
(herwin)
